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专访微软Surface之父:解读Surface Go如何竞争iPad?

郑峻 来源:新浪科技 2018-08-06
帕奈伊承认Surface Go同样意在教育市场,却不承认Surface Go的直接竞争对手是iPad。

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爱穿黑T恤的帕努斯·帕奈伊(Panos Panay)是微软最“硬气”的高管。这主要是因为,在云服务和软件业务为核心的微软,他是为数不多、为外界所熟知的硬件高管。身为微软设备部门的首席产品官,帕奈伊直接负责着Surface、Xbox、Hololens等诸多硬件设备。

当然,帕纳伊最为外界所熟知的称号是“Surface之父”。这个产品线是他的心血。自2012年发布的Surface一代开始,帕纳伊亲力打造和设计了每一款Surface产品。屡败屡战,越挫越勇,终得认可。帕纳伊帮助软件巨人微软在硬件领域也树立了一个高端标杆,也使得自己在微软内部不断得到晋升。

Surface的起步相当惨淡。第一代Surface因为销量低迷而无奈冲销9亿美元库存,Surface RT系列因为应用匮乏而遭到放弃,当初放言挑战苹果MacBook和iPad的Surface系列一度成为市场的笑柄,直接负责这个产品线的帕纳伊也承受着巨大压力。

不过,无论是鲍尔默还是纳德拉,都认识到Surface产品线对微软的战略意义,给予了帕奈伊足够的耐心和支持,才有了后续的Surface成功故事。“感谢他们两位的认可和支持,我才能继续推出更好的Surface。纳德拉经常找我了解Surface的研发进展,和我讨论具体的产品细节。”在去年的发布会上,帕奈伊对新浪科技驻美记者这样感慨。

蛰伏三年之后,Surface直到2014年的第三代才逐渐得到市场认可,再到现在每个季度营收稳定增长,能够带来超过10亿美元的营收。六年时间过去,Surface家族不断扩大阵容,也在不断淘汰旧员。如今Surface产品线已经是个庞大的家族,拥有Surface Pro、Surface Book、Surface Studio、Surface Hub、Surface Laptop等诸多产品,屏幕尺寸也从12寸一路延伸到84寸。

再出低价产品

上个月,微软又给Surface家族添加了一个新成员——399美元起售的Surface Go。这是目前定价最低的Surface产品,也是迄今最为轻薄的Surface产品。Surface Go配备了10寸屏幕,重量仅为521克,厚度仅为8.3毫米,比此前的Surface 3和Surface RT都要轻薄不少。

Surface Go带有典型的Surface家族基因:镁铝合金机身、磁性吸附键盘、一体化铰链支架、Type-C和MicroSD接口、3:2比例的10触控屏幕、支持4096级压感、Windows Hello面部认证摄像头。

在此前停产Surface 3之后,微软为什么又一次推出低价产品的Surface Go?帕奈伊又双叒叕接受了新浪科技驻美记者的独家专访,谈到了这款产品的产品定位、目标用户和市场竞争。由于几乎参加了每一次微软发布会,帕奈伊已经对我非常熟悉,甚至直接询问彼此家人情况。但一提到Surface产品,他就切换到语速很快的专访模式,回答滴水不漏。

为什么要打造Surface Go?帕奈伊谈到了市场需求。“打造这款产品是因为我们看到了市场需求和机遇。很多用户每天穿行在家、公司、差旅之间,生活和工作之间的界限日益模糊,微软希望为他们打造一款更加便携的生产力设备,让他们可以在任何地点享受到便利和高效。我们相信现在的硬件条件已经更加成熟,可以打造出更加适合的产品,这就是Surface Go的由来。此外,Surface Go也可以扩大Surface产品线的覆盖面。”

Surface Go并不是微软第一次涉足这个定价区间。除了应用匮乏的Suface RT两代产品,2015年,微软也曾推出过主打低价和轻薄的Surface 3。这是Surface低端放弃Arm芯片,首次转向X86的产品。定价499美元的Surface 3得到了市场好评,但微软次年却没有延续这个系列。

Surface Go是Surface RT和Surface 3的后续版本吗?帕奈伊没有直接回答。“这几款产品都是Surface系列,有着共同的Surface基因,例如在尽可能轻巧的机身下实现生产力性能。当然,但Surface Go的性能和外形会更加均衡。我们从Surface RT和Surface 3上吸取了很多宝贵的经验,有成功的经验,也有不足的教训,我们更听取了消费者的反馈意见。”

“尤其是Surface 3,让我们看到了企业市场和教育市场的巨大需求,实际上,Surface Go和Surface 3面向的是同一个用户群。这一次(Surface Go)我们不仅带来了更好的设计和更强的性能,还降低了产品定价(Surface 3定价499美元起),希望以更为经济的价格让这个用户群享受到Surface的产品。”帕纳伊如此表示。

不和平板竞争

今年3月底,苹果发布了329美元起售的新版iPad(教育折扣价299美元),直接以低价主打学校市场。时隔三个多月,微软再次更新低端产品Surface Go,也被视为认为这是微软意在和iPad直接竞争教育市场的产品。

帕奈伊承认Surface Go同样意在教育市场,却不承认Surface Go的直接竞争对手是iPad。“我不会专门评论竞争对手的产品,我也不认为Surface Go的直接竞争对手是一款平板电脑。Surface Go是一款轻薄堪比平板的笔记本,而且具有强大的生产力性能,这是可以用来工作的便携设备,而不只是一款娱乐平板设备。这一点非常重要。”

围绕着Surface,苹果和微软高层有过一段轶事。最初Surface发布后,苹果CEO库克曾经将其形容为“吐司机和冰箱的结合体,不可能赢得用户”。而等到2015年苹果发布带笔和键盘的大屏幕iPad Pro之后,微软时任Windows主管特里·梅尔森(Terry Myerson)也不失时机地对新浪科技回应说,“很高兴看到苹果模仿我们”。

那Surface Go要怎样争夺教育市场?帕奈伊表示,“除了移动办公用户之外,教育用户也是Surface Go的重要市场。我们会面向教育市场推出具有吸引力的折扣价格。更为重要的是,我们在打造Surface Go的时候,仔细考虑了教育市场的需求,尤其是需要便携设备的中学生和大学生们,Surface Go非常适合他们拿在手里。”

在轻薄程度上,Surface Go略逊于新iPad。Surface Go重521克,厚8.3毫米,长24.4厘米,新iPad重469克,厚7.5毫米,长23厘米。不过,iPad本质上是一款可以附带键盘的平板电脑,而Surface Go则是一款可以当平板使用的笔记本电脑。“一款超级轻薄的主打全功能和生产力的笔记本,这是Surface Go的最大卖点。”

低端性能够用

接下来是几个比较敏感的问题。

与Surface Pro系列采用的英特尔酷睿处理器不同,Surface Go采用的是英特尔金牌处理器4415Y。这是英特尔专为二合一设备所打造的处理器。而Surface Go的性能也是外界的怀疑之处。

这个处理器会性能不足吗?帕奈伊并没有回避问题,“我需要强调,Surface Go的处理器性能足以满足这款设备的目标用户。在满足移动办公和娱乐浏览方面,Surface Go不会有任何问题。你会对这款如此轻便产品的强大性能感到惊讶。但如果你需要更强大的处理器性能,比如视频编辑这些任务,那么你应该选择更高端的Suface设备。”

为什么不用酷睿处理器?“采用金牌处理器绝对不是因为成本问题。Surface Go从处理器到电池到外观设计都是完全为了移动使用而打造的。你可以说是综合因素决定的,因为我们考虑到这些目标用户使用设备的性能需求,然后要尽可能地做到轻薄便携。现在的组合是最佳的,如果采用高性能处理器,那么就需要配合更大的电池,更大的机身尺寸,更大的设备重量。”他如此解释说。

为什么屏幕边框这么大?“这个问题需要综合考量诸多因素。Surface Go是一款二合一产品,我们需要在屏幕边框吸附键盘,而且是为放在腿上使用进行优化设计。这个磁吸键盘是Surface Go的重要部分。Surface Go是目前我们可以实现的最佳设计。我不能透露未来产品的设计,但我们肯定会不断优化。”

他还就屏幕尺寸进一步进行了解释。“不同的Surface产品面向不同的用户群,10英寸屏幕是为了在移动性和生产力之间达到平衡。一方面,Surface Go的屏幕可以保证高效的工作需求,屏幕再小就会影响到这方面性能;另一方面,Surface Go也比12.3寸的Surface Pro和13.5寸的Surface Laptop更加便携,更适合这部分用户的需求。不过我要强调的是,Surface Go的PixelSense屏幕并不是妥协的产品,10寸的屏幕配上3:2的比例和217 PPI的像素密度,这是一款非常均衡的适合移动办公的屏幕。”

电池续航只有9个小时?真的可以达到9个小时?“电池续航能力是随着用户的不同使用情况而有所不同的。如果你轻量使用,也许还会更长。这个电池续航虽然不够长,但是正如我说的,这是我们在尽可能轻薄的前提下可以做到的最均衡续航。”

Surface Go让我想到上网本?我话还没结束,帕奈伊就开始笑着“抗议”了。“不不,不是这样。我相信Surface Go的处理器性能足以满足目标用户的需求。这款产品是完全为移动性能打造的,二合一的形态可以给用户带来更多可能性。Surface Go的设计非常适合在课桌上、在咖啡厅、在飞机上使用,可以用来工作和上网,可以听音乐和看电影,可以满足用户的多种需求。”

题图来源:图虫创意

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