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见证一本书的“重生”,多抓鱼掘金二手书

杨松 来源:21世纪商业评论 2018-10-08
多抓鱼的C2B2C的模式不单单是提供一个交易平台,而是深度介入到交易的各个环节,更像是二手书电商中的“京东”。

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“常常好奇,多抓鱼上那么多卖掉《小王子》的人,是找到了唯一的玫瑰,还是不再相信爱情?”2017年7月,多抓鱼CEO魏颖,这位在豆瓣上有着书影音标记近3000的“文艺范儿”创始人,在微博上如是说。

时间过去一年,到了今年6月,她感慨的内容则变成,出版行业原来如此复杂。

微信里的二手书店

多抓鱼是一家开在微信里的二手书电商平台。

2017年初,多抓鱼在微信群里完成“冷启动”。群主将收上来的书籍列在Excel表格,再将表格丢到群中供大家挑选书籍,魏颖曾自嘲,称自己就是个微商。

截至目前,多抓鱼小程序和微信公众账号合计用户为70万,已卖出超过100万本二手书。

不同于其他C2C二手电商平台,多抓鱼的C2B2C的模式不单单是提供一个交易平台,而是深度介入到交易的各个环节,更像是二手书电商中的“京东”。

据多抓鱼的联合创始人陈拓介绍,之所以选择书作为二手电商的切口,因为书籍是标准品,每本书都有一个唯一的ISBN 编码,附带封面、出版社、价格、评价等信息,并且书是高频消费,当初亚马逊就是从书籍切入全品类的。

在多抓鱼平台上,一本旧书是这样“翻新的”:用户通过扫描书背面的ISBN码或手动输入ISBN号,多抓鱼会派快递员上门收书,并运输到仓库进行消毒处理,再上架到平台卖给下一位读者。

其中,中间的“翻新”环节尤为重要,它让多抓鱼变成了“一个拥有自动化工厂的公司”。

魏颖所说的“自动化工厂”位于天津武清区的工业园中,这是多抓鱼建立的第三个仓库,在这个占地面积为7000平方米的大仓库中,每天能处理5万本二手书。

当卖方的书籍通过多抓鱼后台机器验证后,快递员会将其带到天津仓库中。入库的每一本书都被贴上“转码”,这是书籍的入库身份证;贴上“转码”的书下一步是进行正盗版鉴定、品相分级的审核区域。据多抓鱼介绍,平台机器可以识别90%以上的书籍。

通过审核的书籍再进行分类翻新、边缘打磨、表面除尘、整体臭氧消毒等环节,才会入库在平台上架。魏颖称,每一本在多抓鱼出品的书,都经过一个小时以上的臭氧消毒。目前,这些翻新环节更多依靠人力,多抓鱼正在开发自动化清理设备。

“定价规则太多了,包括我们现在库存情况,平台销售的预测……”据多抓鱼技术负责人介绍,平台上有百万的交易数据供机器去学习,即便遇到一些新的书籍,也可以在成本控制的范围内进行测试,提高定价的准确性。

魏颖认为,二手经济要解决两个问题——效率与信用,“我们用定价系统解决了交易效率的问题,卖家可以卖得很快;又以翻新技术解决了交易信用的问题,买家可以非常放心地购买。”

今年5月,成立仅一年半的多抓鱼完成B轮融资,获腾讯产业共赢基金投资。与多抓鱼一同崛起的,还有好物互送模式的享物说、二手时尚电商 Plum等创业公司,而仅在二手书领域,已涌现阅邻、漫游鲸等竞争对手。

爆发的二手经济

“中国经过过去这么多年的发展,特别在一二线城市,已经积累了足够多的好东西。” 陈拓表示,二手经济的发展依赖于社会积累了大量优质物品,中国二手市场发展时机已经成熟。

QuestMobile发布的《二手交易行业观察》显示,截至2017年底,中国二手闲置交易行业用户规模接近4000万,在移动互联网网民中的渗透率为3.6%,预计 2018 年用户规模将达到 5000 万。

目前,二手闲置物品领域最大的两个玩家为闲鱼和转转。闲鱼是阿里内部的孵化项目,依靠淘宝等平台优势,目前已拥有超过2亿用户。有媒体称,闲鱼将成为继淘宝、天猫后的第三个万亿市场。

转转也是“师出名门”,2017年4月,58集团旗下的转转获得腾讯2亿美元融资,并拿到微信平台流量入口,入驻微信钱包中的“十二宫格”。

除了全平台的闲鱼、转转,在二手车、二手手机等垂直领域,已涌现多家创业公司。资本的助力下,国内的二手经济呈现爆发式增长,一个常被业内引用来表明行业前景巨大的例子是——发达国家“二手经济”占GDP比重高达10%左右。

对于从“二手书”行业切入这一领域的多抓鱼而言,按照其内部人士的描述,其优势在于C2B2C模式比竞争对手做得更早,而且跑得够快,“我们有数据,知道哪些书好卖不好卖,好书能够有一个更高的价格。”

同时,在多抓鱼平台上,特色书单、评论等功能,让其成为类似豆瓣这样高黏性社区。有网友评论,“多抓鱼看不得,一看就想买书。”多抓鱼员工称,书单更像一个物理书架,“我们希望呈现给大家一个可以逛的地方。”

这一切都来自魏颖对平台的最初定位,“BOOKOFF 和豆瓣,基本组成了我们肉眼可见的产品模式:基于数据的自动化经营模式+基于兴趣的去中心化社区。而爱马仕、宜家和无印良品,对多抓鱼的影响是理念上的。无论定价高低,我们所喜爱的品牌都会深入思考物品和人的关系,生产人们需要的设计隽永的产品,也把这种信念认真地贯彻于从设计到销售的全部环节。”

作为一家日本线下二手书店,BOOKOFF对魏颖影响深远。在去日本旅行时,她发现,BOOKOFF书店像一个超市一样,非常地干净。现在,她把干净的“二手书”搬到网上,所创办的多抓鱼深受用户喜爱。 

多抓鱼是从法语“déjà vu”音译而来,中文翻译为“似曾相识”。二手书只是一个切口,未来,多抓鱼将会切入品类,为用户提供更多“似曾相识”的二手物品。

不过,二手经济领域目前主要还是巨头间的游戏,“小而美”的多抓鱼能否在其他品类复制二手书式成功,值得期待。 

题图来源:多抓鱼官方微博

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