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联手阿里零售通,康师傅打算改造百万小店

韩璐 来源:21世纪商业评论 2018-11-02
传统零售渠道正在遭遇线上渠道的全面冲击,变革已经迫在眉睫。

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中国消费市场发展日新月异,特别是中国新中产阶级的崛起,对零售产品和服务的个性化消费提出了全新需求。与此同时,传统零售渠道也正在遭遇线上渠道的全面冲击,加之人力成本和店租成本的快速上涨,传统零售渠道的变革已经迫在眉睫。

零售通便是阿里巴巴B2B事业群针对线下零售小店推出一站式服务平台,专为城市社区零售店提供智能化订货、物流、营销、增值服务服务平台,目前已经覆盖120多万家零售小店。

近日,零售通又迎来了新的合作伙伴——康师傅控股有限公司。康师傅计划将借助阿里零售通平台,展开包括门店数字化、供应链数字化、营销数字化、决策数字化等在内的一系列合作,共建智能分销网络,为传统线下销售渠道接入“中央处理器”。通过创建人、货、场的可视化关系,协助百万小店全面增效升级。

阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海向《21CBR》记者表示,2019年会是渠道数字化变革元年。“大数据技术的成熟带来了精准营销的红利,线上零售借助这一技术快速实现了‘千人千面’的销售模式。但线下零售渠道,特别是销售规模极为有限的小店,还是很难享受到大数据时代的红利。“

在传统零售改造上,康师傅是一个很典型的企业案例。康师傅的龙头地位之前一直依靠“渠道精耕”战略,因此特别能够预见到零售模式正在发生的深刻变化。近年来,康师傅自身已经在积极探索渠道数字化升级、大数据和人工智能等领域,先后自主研发出渠道智能分销系统和大数据人工智能平台,通过机器学习进行商圈预测,在现有销售模式上实现响应式铺货。

与阿里零售通联合后,则是加快布局数字化渠道升级变革,通过为百万小店和传统经销商赋能,实现扩大线下销售市场份额。康师傅控股有限公司客户长陈煌树表示,通过零售通突破渠道数字化后,线下百万小店的进销存数据都会逐渐实现数字化和可视化,进而把数据追踪和分析延展到线下,帮助百万小店更精准有效地向消费者开展营销活动,有效提升线下小店营销的投资回报率。

图片来源:受访者提供

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